A marca britânica empreendeu um conjunto de acções orientadas para facilitar o regresso às estradas de forma responsável.
Um dos grandes ensinamentos que podemos
colher da crise sanitária actual é que a união faz a força e que, se todos
juntarmos esforços, seremos capazes de vencer qualquer crise. Unidos. Sob o
lema #TriumphTogether, retomámos a nossa actividade, respeitando,
naturalmente, as limitações legalmente impostas e com todos os cuidados de
saúde necessários. Condições obrigatórias para podermos regressar à estrada da
forma mais segura e responsável.
LOJAS E OFICINAS ABERTAS: desde o passado dia
6 de Maio que as nossas lojas e oficinas de Lisboa e Porto estão abertas ao
público, com as normais precauções em matéria de protocolo de higiene para
protecção de clientes e staff, nomeadamente:
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hidro-alcoolico para higienização
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de acrílico e máscara
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limitado de pessoas no local
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higienizados diariamente
» motos higienizadas depois de usadas
pelos clientes (exposição ou test-ride)
ACTIVAÇÃO DOS WEBSITES LOCAIS
(triumphlisboa.pt e triumphporto.pt): De modo a estar mais próximo dos clientes,
numa comunicação mais dirigida para o serviço, abrimos os websites das concessões
de Lisboa e Porto com os seguintes serviços:
» contacto directo com o comercial
através da aplicação WhatsApp
» marcação de revisão da moto
» marcação de test-ride
» pedido de simulação de financiamento
CONTACTO DIRECTO COM O CONCESSIONÁRIO
POR WHATSAPP: uma das nossas apostas para este período, oferecendo ao
cliente a possibilidade de encetar uma conversa com o comercial sem sair de
casa, podendo, inclusivamente, marcar uma vídeo-chamada, utilizando o link
inserido na barra de menu dos novos sites.
SERVIÇO DE VIDEO-CHAMADA POR MARCAÇÃO: os clientes que pretendam efectuar uma conversa mais pessoal, “cara a cara”, com os nossos comerciais, sem sair de casa podem marcar uma vídeo-chamada para apresentação dos nossos modelos ou do financiamento, esclarecer dúvidas, conhecer acessórios, falar de retomas…
NOVO CONFIGURADOR ONLINE: outra tarefa que o
cliente pode realizar a partir de casa é configurar a moto que pretende
adquirir ou apenas sonhar. Acedendo a partir do website da marca
triumphportugal.pt, o cliente pode criar a sua moto até ao mais pequeno
detalhe, podendo guardar a(s) configurações(s) efectuada(s) e enviá-la(s) ao concessionário.
Este novo configurador online inclui filtros por cilindrada, preço, tipo de
carta de condução e tipo de terreno para facilitar o caminho para construir a
moto perfeita.
Acreditamos que, com todas estas
medidas, está facilitada a ligação entre o cliente e os nossos serviços. Para
um regresso à nova normalidade, com responsabilidade segurança. Juntos!
#TriumphTogether www.triumphmotorcycles.pt
